マンションのためのブロードバンドインターネットサービス「e-mansion」
光ファイバーで快適な高速インターネットを提供

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e-mansionをご利用いただいているユーザーの皆様からお寄せいただいた声をご紹介します。e-mansionでは、定期的にユーザーアンケートを実施し、お寄せいただいたご意見をもとに、サービス改善に取り組んでいます。

※e-mansionユーザーアンケート（2007年10月19日～11月20日実施）のデータより

※各設問にて「そう思う」「ややそう思う」の合計回答数をもとにランキング。

いつも快適に使わせていただいています。知名度はちょっと低いかな？　でもマンションに特化しているのですから安心しています。（東京都　30代女性）

プロバイダーに求める基本的事項は、接続の品質（安定性や速度）だと思います。基本性能に対する価格が安価なので大変満足です。（神奈川県　50代男性）

通信速度・料金のバランスは非常によい。問い合わせについても親切に応えてくれる。「これがなければ」というコンテンツやツールは特にないが、不満はまったくない。シンプルに付き合えて逆にありがたい。（大阪府　30代男性）

電話代も安くできるし、マンション専用という事でかなり便利で使いやすいです。これからもサービス向上を願っています。（神奈川県　20代女性）

満足点：マンションに特化している分、信頼感がある。不満点：やや華がない印象。しかしそれも長所かも。（東京都　30代男性）

障害が発生した時に問い合わせしたところ、復旧の見込みをきちんと教えてくれてよかったです。（東京都　30代女性）

年長者に対しても、わかりやすく親切丁寧な指導を受け、感謝している。（千葉県　60代男性）

プロバイダの変更時の設定について詳しくサポートしていただいた。（千葉県　30代男性）

マンションに入居したとき、パソコンの接続設定を電話で大変丁寧にわかりやすく教えてもらいました。（東京都　50代女性）

サーバートラブルでネットが使えなくなった時に、マンション名を言っただけですぐに復旧作業中である旨、回答いただきました。（宮城県　30代女性）

契約している者が、パソコンを使う上で必要なこと、知っていると便利なことが、パソコン初心者にもわかりやすく、コンパクトにまとめられていて、満足しております。（神奈川県　60代女性）

以前、防犯についての特集がありましたが、身近に被害があったので参考になりました。これからも身近に役立つ話題を期待しています。（大阪府　40代女性）